Условия для зрителей

1. Термины и определения

В настоящей оферте применяются следующие термины:

Сервис, Dropmoney — программно-аппаратный комплекс, доступный по адресу dropmoney.ru, обеспечивающий приём пожертвований от Зрителей в пользу Стримеров, отображение статуса операций и иные сопутствующие услуги.

Оператор — ОсОО «Альянс Торг Компани» (ИНН 9909710244, ОГРН 310076-3301-ООО), являющийся правообладателем Сервиса и коммерческим агентом Стримеров по сбору пожертвований на основании ст. 1005 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Стример — физическое лицо, достигшее 18 лет, либо самозанятый, либо индивидуальный предприниматель, заключившее с Оператором отдельное агентское соглашение и получившее персональную страницу для приёма пожертвований в Сервисе.

Зритель — дееспособное физическое лицо, достигшее 18 лет, направляющее пожертвование в пользу выбранного им Стримера через Сервис.

Пожертвование — добровольная безвозмездная передача Зрителем денежных средств в пользу Стримера, совершаемая в общеполезных целях (поддержки творческой и иной деятельности Стримера) применительно к ст. 582 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Платёжный шлюз — внешний сервис интернет-эквайринга, осуществляющий приём денежных средств от Зрителей и их перевод на расчётный счёт Оператора.

Оферта — настоящий документ, размещённый по адресу dropmoney.ru/terms-viewer, являющийся публичной офертой Оператора в соответствии со ст. 437 ГК РФ.

2. Стороны и предмет оферты

2.1. Настоящая оферта адресована неограниченному кругу дееспособных физических лиц — Зрителей.

2.2. Оператор действует в Сервисе исключительно как коммерческий агент Стримера по агентскому договору, заключённому со Стримером на условиях оферты Стримера. Оператор от своего имени и за счёт Стримера принимает пожертвования в пользу Стримера и осуществляет техническое сопровождение операций.

2.3. Оператор не является получателем пожертвования, плательщиком налога на доходы со всей суммы пожертвования, кредитной или некредитной финансовой организацией, оператором по приёму платежей физических лиц по смыслу Федерального закона от 03.06.2009 № 103-ФЗ, и не оказывает Зрителю каких-либо самостоятельных платных услуг.

2.4. Предметом оферты является порядок и условия направления Зрителем пожертвований в пользу Стримеров через Сервис. Оператор обязуется обеспечить техническую возможность приёма пожертвования и его последующего перевода адресату — Стримеру.

3. Правовая квалификация платежа

3.1. Перевод денежных средств, совершаемый Зрителем через Сервис, квалифицируется как пожертвование — добровольная безвозмездная передача имущества (денежных средств) Стримеру в общеполезных целях (ст. 582 ГК РФ).

3.2. Пожертвование является безвозмездным. Зритель прямо подтверждает, что не получает и не вправе требовать от Стримера или Оператора какого-либо встречного предоставления в обмен на пожертвование — товаров, работ, услуг, имущественных прав, скидок, привилегий, доступа к контенту, упоминания в эфире или иной формы возмещения.

3.3. Возможное визуальное или звуковое отображение факта пожертвования (имя жертвователя, сумма, текст сообщения) в трансляции Стримера является элементом интерфейса Сервиса и работы Стримера с аудиторией, а не услугой, оказываемой Стримером или Оператором Зрителю. Отображение или неотображение факта пожертвования не влияет на действительность и безвозмездность совершённого пожертвования.

3.4. Сообщение, прикреплённое Зрителем к пожертвованию, является волеизъявлением Зрителя и не порождает у Стримера или Оператора обязанности зачитать его, прокомментировать или иным образом отреагировать.

3.5. Использование Сервиса Зрителем не направлено на оплату товаров, работ или услуг и не должно рассматриваться как заключение договора купли-продажи или возмездного оказания услуг.

4. Акцепт оферты

4.1. Акцептом настоящей оферты в соответствии с п. 3 ст. 438 ГК РФ является совершение Зрителем любого из следующих действий:

• проставление отметки о согласии с офертой на странице пожертвования;
• нажатие кнопки «Отправить» (или иной аналогичной), завершающей формирование платежа;
• фактическое инициирование перевода денежных средств через Платёжный шлюз.

4.2. Совершая акцепт, Зритель подтверждает, что:

• достиг 18 лет, обладает полной дееспособностью и не находится под действием обстоятельств, исключающих способность к свободному волеизъявлению;
• ознакомился с настоящей офертой полностью и принимает её условия без оговорок;
• ознакомился с Политикой конфиденциальности и даёт согласие на обработку персональных данных на её условиях;
• совершает пожертвование добровольно, осознанно и безвозмездно;
• денежные средства, направляемые в качестве пожертвования, принадлежат Зрителю на законных основаниях и не получены преступным путём;
• совершение пожертвования не нарушает прав третьих лиц и применимого законодательства, в частности законодательства о противодействии легализации доходов, полученных преступным путём.

5. Возрастные и иные ограничения

5.1. Сервис предназначен для лиц, достигших 18 лет. Зрителям младше 18 лет использование Сервиса запрещено.

5.2. Зритель подтверждает, что использует Сервис из юрисдикции, в которой такое использование не запрещено применимым законодательством, и принимает на себя все возможные последствия использования Сервиса с нарушением такого запрета.

5.3. Оператор вправе отказать Зрителю в проведении пожертвования или приостановить его перечисление Стримеру без объяснения причин, если у Оператора имеются разумные основания полагать, что:

• пожертвование совершается с нарушением настоящей оферты;
• пожертвование носит признаки сомнительной операции в соответствии с Федеральным законом от 07.08.2001 № 115-ФЗ;
• пожертвование может быть направлено на финансирование противоправной деятельности;
• в действиях Зрителя имеются признаки мошенничества или злоупотребления.

6. Размер пожертвования и комиссии

6.1. Минимальная сумма пожертвования — 5 (пять) рублей Российской Федерации. Иные минимальные пороги могут быть установлены индивидуальными настройками страницы Стримера.

6.2. Максимальная сумма единовременного пожертвования может быть ограничена правилами Платёжного шлюза, требованиями законодательства о противодействии легализации доходов, полученных преступным путём, и индивидуальными лимитами Стримера.

6.3. Зритель уплачивает только заявленную им сумму пожертвования и комиссии, удерживаемые Платёжным шлюзом и эмитентом банковской карты Зрителя, если таковые предусмотрены условиями Платёжного шлюза или банка. Оператор не взимает с Зрителя никаких самостоятельных комиссий или плат.

6.4. Из суммы пожертвования, поступающей на расчётный счёт Оператора, удерживается агентское вознаграждение Оператора в размере 7,5 (семь целых пять десятых) процента от суммы пожертвования, выплачиваемое Стримером Оператору в соответствии с агентским соглашением. Остаток зачисляется на лицевой счёт Стримера в Сервисе для последующего вывода. Удержание агентского вознаграждения производится из суммы Стримера и не уменьшает воли и обязанности Зрителя в части суммы пожертвования.

6.5. Подробная информация о тарифах публикуется по адресу dropmoney.ru/pricing и может изменяться Оператором в соответствии с разделом 12 настоящей оферты.

6.6. Для проведения платежа через СБП Зритель указывает корректный адрес электронной почты, который передаётся платёжному партнёру как контакт покупателя. Этот адрес не означает автоматическую подписку и не заменяет отдельный добровольный запрос электронной квитанции-подтверждения после оплаты.

7. Невозвратность пожертвования

7.1. В силу безвозмездного характера пожертвования и согласно ст. 582 ГК РФ, пожертвование, успешно проведённое Платёжным шлюзом, не подлежит возврату. Оператор не принимает на себя обязательство вернуть пожертвование — ни по требованию Зрителя, ни по своему усмотрению.

7.2. Сервис не выполняет возврат денежных средств плательщику: ни один расчётный контур Сервиса не переводит деньги обратно на платёжное средство Зрителя. Возврат возможен только вне Сервиса — средствами платёжного партнёра или банка-эмитента, по их собственным правилам и на их усмотрение. Оператор не в состоянии ни гарантировать такой возврат, ни назначить его срок.

7.3. Зритель вправе обратиться к Оператору, если пожертвование совершено при следующих обстоятельствах:

• техническая ошибка Сервиса или Платёжного шлюза, повлёкшая двойное списание или списание суммы, отличной от заявленной Зрителем;
• пожертвование совершено в результате несанкционированного использования платёжного средства Зрителя, подтверждённого банком-эмитентом (мошенничество);
• пожертвование направлено в пользу Стримера, аккаунт которого был заблокирован Оператором по причине нарушения оферты Стримера, и пожертвование не было ещё перечислено Стримеру.

7.4. Обращение направляется на адрес support@dropmoney.ru в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с даты совершения пожертвования с приложением документов, подтверждающих обстоятельства. Оператор обязуется рассмотреть обращение и дать на него ответ в срок до 30 (тридцати) календарных дней.

7.5. Обязательства Оператора по результатам рассмотрения ограничены тем, что Оператор способен выполнить сам: приостановить перечисление суммы Стримеру, если оно ещё не произошло; отменить учёт пожертвования на стороне Сервиса; подтвердить обстоятельства операции платёжному партнёру или банку-эмитенту по их запросу. Рассмотрение обращения не является обещанием возврата и не создаёт у Оператора обязанности вернуть денежные средства.

7.6. Если пожертвование уже перечислено Стримеру, Оператор содействует Зрителю в направлении соответствующего обращения Стримеру, но не несёт ответственности за решение Стримера.

7.7. Возбуждение Зрителем процедуры опротестования операции в банке-эмитенте (chargeback) без обращения к Оператору и без законных оснований признаётся злоупотреблением правом и даёт Оператору право взыскать с Зрителя возникшие в связи с этим убытки, включая расходы на банковские комиссии и юридическое сопровождение. Обращение Зрителя к платёжному партнёру или банку-эмитенту в порядке п. 7.2, совершённое после обращения к Оператору по п. 7.4, злоупотреблением правом не является.

8. Подтверждение операции и налогообложение

8.1. По запросу Зрителя Dropmoney направляет электронную квитанцию-подтверждение с данными операции. Такая квитанция является подтверждением в интерфейсе Dropmoney и не является фискальным кассовым чеком.

8.2. Фискальный документ формируется только если для конкретной операции существует применимая обязанность и фактически подключён соответствующий кассовый контур платёжного партнёра или иного уполномоченного участника расчётов.

8.3. Электронная квитанция-подтверждение направляется по адресу электронной почты, который Зритель указывает после оплаты. Зритель обязан сообщить корректный адрес.

8.4. Совершённое Зрителем пожертвование физическому лицу не порождает у Зрителя как у физического лица обязанности по уплате налогов в связи с совершением пожертвования.

9. Запрещённые действия зрителя

9.1. При использовании Сервиса Зрителю запрещается:

• совершать пожертвования с использованием платёжных средств, не принадлежащих Зрителю или используемых без согласия их владельца;
• совершать пожертвования с целью легализации (отмывания) денежных средств, финансирования терроризма, экстремистской деятельности или иной противоправной деятельности;
• использовать Сервис для оплаты товаров, работ, услуг, цифрового контента, скидок, доступа, бонусов или иных возмездных благ от Стримера;
• включать в сообщение, прикрепляемое к пожертвованию, сведения, нарушающие законодательство Российской Федерации, в том числе содержащие нецензурную лексику, призывы к насилию, экстремистские материалы, дискриминационные высказывания, сведения, порочащие честь и достоинство, рекламу, спам, ссылки на запрещённые ресурсы, персональные данные третьих лиц;
• совершать действия, направленные на нарушение работы Сервиса, обход технических ограничений, автоматизированный массовый отправку пожертвований;
• выдавать себя за другое лицо или указывать заведомо ложные сведения о себе.

9.2. В случае выявления нарушений Оператор вправе заблокировать пожертвование и аккаунт Зрителя в Сервисе, удалить сообщение, обратиться в правоохранительные органы и/или в банк-эмитент Зрителя с соответствующим уведомлением.

10. Ответственность сторон

10.1. Оператор обеспечивает функционирование Сервиса в режиме «как есть» (as is) и «как доступно» (as available) и не гарантирует непрерывной, безошибочной, мгновенной работы Сервиса либо его отдельных функций.

10.2. Оператор не несёт ответственности за:

• контент, действия, бездействие и обязательства Стримеров перед Зрителями или третьими лицами;
• любые ожидания Зрителя относительно действий Стримера в связи с пожертвованием;
• прямые или косвенные убытки, упущенную выгоду, моральный вред Зрителя, возникшие в связи с использованием или невозможностью использования Сервиса;
• сбои, задержки или ошибки в работе Платёжного шлюза, банков-эмитентов, операторов связи и иных третьих лиц;
• несанкционированный доступ к платёжному средству Зрителя, произошедший не по вине Оператора;
• содержание материалов, размещённых на сторонних ресурсах, на которые ведут ссылки в Сервисе;
• несовместимость Сервиса с программным или аппаратным обеспечением Зрителя.

10.3. Совокупный размер ответственности Оператора перед Зрителем по любым основаниям, связанным с использованием Сервиса, ограничен суммой пожертвования (или совокупностью пожертвований за последние 30 дней до момента возникновения основания ответственности), но не более 10 000 (десяти тысяч) рублей.

10.4. Зритель несёт полную ответственность за достоверность предоставленных им данных и за все действия, совершённые им в Сервисе.

11. Персональные данные

11.1. Оператор обрабатывает персональные данные Зрителя в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и Политикой обработки персональных данных.

11.2. Совершая акцепт оферты, Зритель даёт Оператору согласие на обработку своих персональных данных на условиях Политики обработки персональных данных.

11.3. Зритель вправе в любое время отозвать своё согласие на обработку персональных данных, направив соответствующее заявление на адрес support@dropmoney.ru. Отзыв согласия не распространяется на данные, обработка которых необходима для исполнения обязательств Оператора в силу закона (в частности — на данные, включённые в фискальные чеки и бухгалтерскую отчётность).

12. Изменение оферты

12.1. Оператор вправе в одностороннем порядке изменять условия настоящей оферты с публикацией новой редакции по адресу dropmoney.ru/terms-viewer. Новая редакция вступает в силу с момента её публикации, если в самой редакции не указан более поздний срок.

12.2. К отношениям, возникшим до публикации новой редакции, применяется редакция, действовавшая на момент совершения пожертвования.

12.3. Использование Сервиса после публикации новой редакции означает согласие Зрителя с такой редакцией.

13. Форс-мажор

13.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящей оферте, если такое неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы — обстоятельств, не зависящих от воли сторон, которые они не могли предвидеть или предотвратить разумными средствами, в том числе: стихийные бедствия, военные действия, террористические акты, эпидемии и пандемии, акты органов государственной власти, существенно ограничивающие исполнение оферты, длительные перебои в работе сетей связи или энергоснабжения, действия третьих лиц, повлёкшие невозможность исполнения, в том числе — Платёжного шлюза или банков.

13.2. Срок исполнения обязательств отодвигается соразмерно времени действия обстоятельств непреодолимой силы.

14. Разрешение споров

14.1. Все споры, разногласия и требования, возникающие из настоящей оферты или в связи с ней, в том числе касающиеся её исполнения, нарушения, прекращения или недействительности, разрешаются путём переговоров.

14.2. Зритель направляет Оператору письменную претензию на адрес support@dropmoney.ru с описанием существа требования и приложением подтверждающих документов. Срок рассмотрения претензии — 30 (тридцать) календарных дней с даты её получения.

14.3. При невозможности разрешения спора в досудебном порядке спор передаётся на рассмотрение суда по месту нахождения Оператора в соответствии с подсудностью, установленной процессуальным законодательством Российской Федерации.

14.4. К настоящей оферте применяется материальное и процессуальное право Российской Федерации.

15. Реквизиты оператора